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工博士價(jià)值觀
價(jià)值觀一：客戶第一
釋義：客戶是衣食父母
1.尊重客戶，隨時(shí)隨地維護(hù)公司形象
2.微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)的在工作中為客戶解決問題
3.與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也絕不推諉
4.站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意，甚至超出客戶預(yù)期
5.具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然
價(jià)值觀二：團(tuán)隊(duì)合作
釋義：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事
1.積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作
2.決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持
3.積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難
4.善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則
5.有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)士氣，改善團(tuán)隊(duì)氛圍
價(jià)值觀三：擁抱變化
釋義：迎接變化，勇于創(chuàng)新
1.適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨
2.面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合
3.對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事
4.在工作中有前瞻意識(shí)，努力建立新思路、新方法
5.創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高
價(jià)值觀四：誠信正直
釋義：誠實(shí)正直，言行坦蕩
1.坦誠直率，表里如一
2.通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言不諱
3.不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任的議論事和人，并能正面引導(dǎo),對于任何意見“有則改之，無則加勉”
4.勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)改正，敢于承擔(dān)責(zé)任并盡心履行
5.對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止
價(jià)值觀五：激情堅(jiān)持
釋義：樂觀向上，永不放棄
1.喜歡自己的工作，認(rèn)同公司企業(yè)文化
2.熱愛易電，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失
3.以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績
4.始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)
5.不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求
價(jià)值觀六：敬業(yè)執(zhí)著
釋義：專業(yè)執(zhí)著，精益求精
1.今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；
2.遵循必要的工作流程，不因工作失職而造成重復(fù)性的錯(cuò)誤
3.持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向
4.能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，在正確的時(shí)間做正確的事
5.遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用最小的投入獲得最大的工作成果
