網(wǎng)絡(luò)生意虛擬卻不能虛假，如今，有太多網(wǎng)商抱著做一錘子買賣的心態(tài)去對待客戶，只顧一時利益終將面臨大浪淘沙的窘境。將交易的過程看成是一個交朋友的過程，給客戶一個朋友的位置，這就是來自專業(yè)網(wǎng)上除塵配件供應商九正通明的態(tài)度。

全網(wǎng)時代，電子商務已經(jīng)不再是少數(shù)人另辟蹊徑的方法，而是被各行業(yè)企業(yè)認可的重要商務途徑。要說現(xiàn)在哪個企業(yè)在網(wǎng)上沒有個商鋪，那個真是“out”了，但要說在網(wǎng)上能撐起一片天，將電子商務行為轉(zhuǎn)化為實際利潤的企業(yè)其實卻少之又少。“電子商務就是賺個忙乎”似乎成為業(yè)內(nèi)共識。

滄海一粟中博得商機，怎樣找到客戶、留住客戶是重中之重，在泊頭這個除塵行業(yè)高度發(fā)展的城市，就有一家除塵設(shè)備企業(yè)在短短幾年間靠電子商務從一間名不見經(jīng)傳的小車間，成長為業(yè)內(nèi)唯一一家被央視報道的知名企業(yè)——九正通明。作為專業(yè)的網(wǎng)上除塵配件供應商，九正通明說起和網(wǎng)絡(luò)客戶接觸自然頭頭是道。

九正通明電子商務團隊

電子商務是“不見面、不吃飯、不喝酒”的生意，這樣的生意做起來透明簡單，但建立最初的信任卻是十分困難的，九正通明對待新客戶的態(tài)度便是給對方一個朋友的位置。無論是郵件、qq、旺旺還是電話，面對陌生的詢問，不急于成單，不給客戶壓力，先從朋友做起。

九正電子商務部門的小楊便有過這樣的經(jīng)歷，一家外商負責人黃經(jīng)理需要采購SDMK-6CS-20脈沖控制儀，在網(wǎng)上看到了九正的產(chǎn)品便通過qq和小楊取得了聯(lián)系。小楊將公司脈沖控制儀產(chǎn)品的電子文檔發(fā)給了對方，沒想到對方根據(jù)文檔中的電路說明書找到了故障所在。小楊并沒有因為成不了單而沮喪，反而細心教予黃經(jīng)理故障排查注意事項與日常維護技巧。此后，每每在網(wǎng)上遇到，小楊和黃經(jīng)理還都會互相問候，像個普通朋友聊得全是興趣愛好。

九正通明脈沖控制儀SDMK-6CS-20

就這樣，幾個月后黃經(jīng)理在公司需要找一批能夠代替韓國進口脈沖閥的產(chǎn)品的時候首當其沖想到了小楊。九正通明的產(chǎn)品技術(shù)部門對于黃經(jīng)理寄來的樣品進行測量驗證，發(fā)現(xiàn)九正的脈沖閥從規(guī)格和性能上都與該進口產(chǎn)品相符。此時，小楊卻并沒有著急的發(fā)貨，而是先寄給黃經(jīng)理一個脈沖閥讓他們進行技術(shù)測試，確認達標后再進行批量訂購。一個企業(yè)的信心來自于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，小楊在幾天后果然接到了黃經(jīng)理那邊發(fā)來的訂單，60臺TMF-Y-76S電磁脈沖閥。

九正通明TMF-Y-76S電磁脈沖閥產(chǎn)品

這只是九正通明電子商務部年均3795萬銷售額中的一小筆生意，但我們卻能看到一個業(yè)務人員的態(tài)度，一個企業(yè)的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)生意虛擬卻不能虛假，如今，有太多網(wǎng)商抱著做一錘子買賣的心態(tài)去對待客戶，只顧一時利益終將面臨大浪淘沙的窘境。將交易的過程看成是一個交朋友的過程，給客戶一個朋友的位置，這就是九正通明的態(tài)度。(文/何媛媛)