隨著大部分制造操作管理工人漸漸變得白發(fā)蒼蒼，公司目前面臨兩個(gè)巨大挑戰(zhàn)。首先，需要大量吸納年輕的新員工，然后將這些人才培養(yǎng)成下一代管理層。其次，那些使車間有條不紊地運(yùn)作的細(xì)節(jié)和約定很有可能被遺失而無法傳承到下一代。

不出所料，隨著勞動(dòng)力老齡化，制造業(yè)所面臨的問題也會(huì)日益嚴(yán)重。這部分是由于一種過時(shí)的觀念，一個(gè)人在舊工廠整天的工作就是確保螺絲A放入B孔，該職業(yè)道路并非現(xiàn)在年輕人的首選。然而，現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)代制造過程涉及大量與先進(jìn)技術(shù)和有趣的應(yīng)用程序進(jìn)行互動(dòng)，這些都要求多種受過培訓(xùn)的技能。

隨著大部分制造操作管理工人漸漸變得白發(fā)蒼蒼，公司目前面臨兩個(gè)巨大挑戰(zhàn)。首先，需要大量吸納年輕的新員工，然后將這些人才培養(yǎng)成下一代管理層。其次，那些使車間有條不紊的細(xì)節(jié)和約定很有可能被遺失而無法傳承到下一代。

下面是一些公司為了繼承和利用團(tuán)隊(duì)文化所做的努力。

繼承團(tuán)隊(duì)文化的措施

制造工人并不希望每天只是簡(jiǎn)單地重復(fù)生產(chǎn)產(chǎn)品，他們還期望能夠應(yīng)用自己的知識(shí)通過測(cè)量和改進(jìn)流程以持續(xù)提升工作效率和生產(chǎn)力。鑒于老專家的退休和年輕工人知識(shí)的缺乏，公司有可能失去創(chuàng)新和推動(dòng)制造競(jìng)爭(zhēng)力的能力。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采用了一些措施確保功能深度得到傳遞并且保持創(chuàng)新氛圍。

知識(shí)和文件管理機(jī)制。許多公司正采用一些解決方案，如知識(shí)管理系統(tǒng)，來編制所有程序和過程文檔以及培訓(xùn)資料。為了讓這些關(guān)鍵信息不至于散落在各個(gè)工作中心不同的手冊(cè)和電腦中，公司將信息聚合在一起并開創(chuàng)了全球性的最佳實(shí)踐方案。

過程標(biāo)準(zhǔn)化。每個(gè)工廠或分支地區(qū)的做事方式不同，并不意味著都是最好的方式。制造商可以評(píng)估整個(gè)企業(yè)過程的有效性，識(shí)別全球協(xié)同效應(yīng)的地區(qū)，并標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用操作過程。這不僅可以實(shí)現(xiàn)全企業(yè)“最佳實(shí)踐”的共享，簡(jiǎn)化知識(shí)轉(zhuǎn)化，同時(shí)還可以使更多的通用型人才在整個(gè)組織中共享和流動(dòng)。

了解異常情況。制造商將大量精力投入到正常運(yùn)行下的標(biāo)準(zhǔn)化過程中。然而，還是有些讓你出乎意料的情況發(fā)生。識(shí)別和記錄異常情況，以及為預(yù)防異常情況再次發(fā)生擴(kuò)展或修改程序都可以在生產(chǎn)中幫助降低風(fēng)險(xiǎn)和提高應(yīng)對(duì)異常情況的能力。

問題升級(jí)策略。鑒于多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，許多工廠都形成了默認(rèn)的問題升級(jí)程序。例如，如果一個(gè)特定的生產(chǎn)不良情況發(fā)生，一線工人就會(huì)通知經(jīng)理。然而，當(dāng)那個(gè)工人退休后，處理未來生產(chǎn)不良問題的責(zé)任就落到了新員工身上，卻沒有正式的升級(jí)策略可供參考。升級(jí)策略和程序也需要納入重要知識(shí)范圍并在組織內(nèi)歸檔和分享。

工作過程自動(dòng)化。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)，公司正在不遺余力地將人工過程系統(tǒng)化。制造軟件使捕獲知識(shí)和自動(dòng)化工作過程成為實(shí)現(xiàn)，并能讓更廣泛的企業(yè)從最佳實(shí)踐中受惠�？傊�，軟件已經(jīng)徹底變革了商業(yè)運(yùn)行的模式。