防爆空調(diào)行業(yè)發(fā)展至今有很多年了，從我接觸到防爆空調(diào)也有六年了，之前的防爆空調(diào)行業(yè)的利潤還是很可觀的，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，價格和利潤都很透明化了，讓企業(yè)很難把價錢抬高，但防爆空調(diào)行業(yè)市場上也有很多投機(jī)倒把的家庭作坊式的公司，讓這些正規(guī)生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)屬無奈；

《圖1-1：防爆空調(diào)產(chǎn)品圖片》

三個月以前有一個客戶打電話問我防爆空調(diào)的價格，當(dāng)時只是詢價，因?yàn)榉辣�空調(diào)是我們公司主要的產(chǎn)品之一，我當(dāng)時就把價格報(bào)給了客戶，客戶只是詢價，并沒有想著立馬就會下單，客戶詢價完之后還要報(bào)給甲方，我做為生產(chǎn)廠家那只等靜候這位客戶的佳音；

隔了兩天我打電話問了這個客戶，客戶說那臺防爆空調(diào)已經(jīng)訂下來了，我當(dāng)時很吃驚，因?yàn)橛喯聛淼脑捒蛻魬?yīng)該跟我聯(lián)系，下單給我的啊？我當(dāng)時就問客戶那么防爆空調(diào)現(xiàn)在是準(zhǔn)備在我們這里生產(chǎn)還是在哪里生產(chǎn)呢？客戶就對我說：“你這個價格比某個廠家的價格要高一點(diǎn)，我要是從你這里買的話，就沒有多少利潤�！蔽耶�(dāng)時很納悶，首先是做為一個廠家，我們的價格都是批發(fā)給客戶的，做制造業(yè)的都應(yīng)該知道，廠家是沒水份的，我這個價格報(bào)給這個客戶利潤點(diǎn)幾乎很低很低，我當(dāng)時就跟客戶交談了一會，但客戶還是執(zhí)意堅(jiān)持要買另外一家的防爆空調(diào)產(chǎn)品。

我那個客戶最終以比我的價格低30%的價格拿下了一臺防爆空調(diào)，我當(dāng)時不知道是喜是憂，果然在上個月客戶打電話跟我說：我這邊防爆空調(diào)的現(xiàn)貨有沒有？我當(dāng)時就很納悶，你不是訂了比我的價格還要便宜30%的空調(diào)了嗎，現(xiàn)在還要訂貨？客戶就把事情告訴我了；

事情是這樣的：

客戶跟我說：那一家企業(yè)賣給他的機(jī)器是翻新的空調(diào)，拿舊的空調(diào)機(jī)器運(yùn)到廠里面進(jìn)行翻新，翻新了之后在改裝，這樣下來那價格就會相差很多，而他當(dāng)時因?yàn)椴惶�了解防爆空調(diào)這種產(chǎn)品的制造工藝，產(chǎn)品運(yùn)到新疆以后，他把防爆空調(diào)給安裝上了之后，時間一天一天的過去，機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)之后老出故障，剛開始故障小，部分的問題我自己都可以解決，但故障越來越大，翻新的機(jī)器里面的零件以及壓縮機(jī)就出現(xiàn)了很多問題，就像固件老化了一樣用起來不靈，我買過去的防爆空調(diào)竟然一個星期內(nèi)出現(xiàn)多次故障，那個翻新防爆空調(diào)的廠家到最后竟然不理會我了，我又沒有什么辦法，那個廠家又離他很遠(yuǎn)，因?yàn)槲覐男陆�到這個廠家所在的地區(qū)，不僅路途遙遠(yuǎn)，更重要的是連對方的準(zhǔn)確地址都不知道在哪里，我總歸不能為了這幾千塊錢跑那么遠(yuǎn)的地方吧，我現(xiàn)在只能花錢買了一個教訓(xùn)，啞巴吃黃連、有苦說不出。

客戶在無奈之下從我這里買了一臺防爆空調(diào)，等發(fā)貨的時候我還特地的讓我們的工作人員包裝的時候一定要用木箱加固，因?yàn)樵谖锪鬟\(yùn)輸?shù)倪^程中防止那些搬運(yùn)工因不小心把貨掉下來就會摔壞了，也防止運(yùn)輸?shù)倪^程中因車輛顛簸造成里面螺絲松弛，貨很順利的到了客戶的手里，客戶在我公司的技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行了規(guī)劃的安裝，等機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的時候很穩(wěn)定，客戶當(dāng)時給我打電話反應(yīng)的情況比較滿意，我跟客戶說有問題隨時給我們的售后服務(wù)部聯(lián)系，我們會全心全意做到您滿意；

事情隔了這么長時間，今天我打電話給客戶回訪一下，問客戶我們的防爆空調(diào)用起來怎么樣，客戶說很好；我對客戶說：首先我們的空調(diào)是原裝新貨，我們在生產(chǎn)的時候質(zhì)量也會嚴(yán)格把關(guān)，同時我們的售后也很齊全；客戶當(dāng)時就對我們公司評價很高；

通過這件事情之后，客戶估計(jì)也不會去相信那些企業(yè)了，翻新的機(jī)器拿出來賣，是很便宜，但是質(zhì)量呢？售后呢？這個客戶買的那臺機(jī)器出的問題是機(jī)器故障，假如說因機(jī)器問題產(chǎn)生了氣體爆炸，那這個問題是誰來負(fù)責(zé)，是不是吃虧的還是自己，甲方不可能找廠家，甲方只會先找供貨商，那供貨商其實(shí)也不知道這個廠家的東西到底如何，所以才導(dǎo)致了一系列的事情發(fā)生，在此告誡大家：買防爆空調(diào)千萬不要盲目，一定要把產(chǎn)品以及等等問題弄明白了之后在買；

《圖1-2：防爆空調(diào)安裝后圖片》

本文作者：資深防爆電器營銷人趙松松

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