訊   近日國務(wù)院出臺《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級調(diào)整的指導(dǎo)意見》，提出“積極運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，推動制造業(yè)的智能化、 柔性化和服務(wù)化，促進定制生產(chǎn)等模式創(chuàng)新發(fā)展”。對于這幾年在各地的兩化融合，很多工業(yè)企業(yè)的老總反饋，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的運 用，看起來能夠給我們的工業(yè)企業(yè)升級注入“智慧”的能量，但是在推進的過程中面臨諸多的難題，包括用戶接受度低，前期投入成本大，缺乏可持續(xù)的商業(yè)模式等 挑戰(zhàn)。如何讓云計算、物聯(lián)網(wǎng)等從看上去美變成現(xiàn)實美，或許應(yīng)該從解決“痛點”的剛需入手，并以整合的思路來實現(xiàn)可持續(xù)運營。

　　關(guān)鍵詞一：痛點

　　撬動物聯(lián)網(wǎng)市場需從其“痛點”開始，解決問題要把剛需擺在首位。某農(nóng)業(yè)裝備制造企業(yè)也是比較早在農(nóng)業(yè)機械中嵌入傳感技術(shù)，并 透過數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)來監(jiān)控已經(jīng)銷售出去的農(nóng)機裝備運行狀況，以及周邊備件庫的分布和備件庫存等狀況來進行農(nóng)機設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)的。農(nóng)機售后服務(wù)是農(nóng)機行業(yè)特別關(guān) 鍵的一個環(huán)節(jié)，用戶對響應(yīng)時間、服務(wù)速度要求很高.通常農(nóng)忙就那么一段時間，對于每一個農(nóng)戶來說，設(shè)備都壞不得，如果設(shè)備不給力就有可能錯過了播種或收割 的黃金季節(jié)。在過去沒有設(shè)備聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的時候，這家企業(yè)需要在農(nóng)忙時節(jié)派出大量服務(wù)人員到處備戰(zhàn)維修，只要有賣出產(chǎn)品的地方都得派出人，這是農(nóng)機行業(yè)的一個 特點也是痛點。而在農(nóng)機設(shè)備中嵌入傳感器并透過云的技術(shù)進行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)管理之后，不僅僅能夠解決配件即時到位的問題，而且很多設(shè)備在即將發(fā)生問題之前，傳感 設(shè)備就能夠檢測出來，提前通知用戶進行零部件更換，企業(yè)的運營效率、用戶滿意度、信譽都大大提高。這些實時采集到的設(shè)備數(shù)據(jù)，為他們改進產(chǎn)品設(shè)計，進行下 一代產(chǎn)品創(chuàng)新提供了非常重要的數(shù)據(jù)參考。后來，他們還將服務(wù)平臺開放出來，變成公共服務(wù)平臺，讓其他的農(nóng)機企業(yè)共享，提供更多的農(nóng)機服務(wù)，包括備件庫、服 務(wù)人員更多資源共享等，還加快了這家企業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

　　關(guān)鍵詞二：整合